Accompagner l’off-boarding

Il est temps de dire au revoir à votre collaborateur et lui souhaiter bonne chance pour la suite. Son successeur est recruté, vous avez préparé les documents à remettre le jour du départ, il n’y a plus rien à faire ? L’on-boarding est aujourd’hui bien maîtrisé : de nombreux articles, guides et conseils sont disponibles à son sujet. Les entreprises ont compris l’importance de cette étape. Cependant, l’off-boarding, la fin du cycle de vie collaborateur se retrouve souvent limitée aux seules obligations administratives. Or, c’est une étape importante pour votre collaborateur et son équipe. Terminer sur une note positive laissera une bonne empreinte dans l’esprit du salarié, qui sera plus enclin à vous recommander.

Comment réussir l’off-boarding

L’off-boarding commence dès que l’entreprise et le salarié connaissent avec certitude la date de départ. L’off-boarding regroupe un ensemble de processus, au même titre que son cousin l’on-boarding. Il ne se résume pas au dernier jour.

Avant même que le départ ne soit rendu public, commencez à planifier l’off-boarding. Identifiez les tâches cruciales, telles que la transmission des responsabilités, la clôture des comptes d’accès et la collecte de l’équipement de l’entreprise. La planification anticipée permet une transition plus fluide.

Informez l’équipe et les collaborateurs du départ du cadre ou du dirigeant de manière transparente. Limitez les rumeurs en fournissant des informations claires et en mettant l’accent sur la continuité des opérations. Cette communication proactive renforcera la confiance au sein de votre organisation. Vous pouvez également laisser le collaborateur annoncer son départ s’il le souhaite.

Organisez un entretien de sortie avec le cadre ou le dirigeant partant. Profitez de cette occasion pour recueillir des commentaires constructifs sur son expérience au sein de votre entreprise. Ces informations peuvent être précieuses pour identifier les axes d’amélioration et renforcer la réputation de l’entreprise en tant qu’employeur. Vous pourrez également améliorer l’expérience du prochain candidat dans ce poste.

Organisez une séance de transmission des connaissances pour que le collaborateur sortant puisse partager ses connaissances critiques avec les membres de l’équipe. Cette étape est essentielle pour garantir la continuité des projets et des responsabilités. Si son successeur est déjà dans l’entreprise, créez un binôme pour faciliter l’on-boarding du candidat. Cela allégera également la charge de travail du collaborateur sur le départ.

Offrez un soutien continu à votre salarié après son départ. Cela peut inclure un suivi régulier pour répondre à d’éventuelles questions et assurer une transition sans heurts. Maintenez une relation positive avec les anciens membres de son équipe peut également être bénéfique pour l’image de l’entreprise. Vous pouvez également créer un réseau d’ancien, à l’instar de Mars Inc., pour garder le contact sur le long terme.

Quelques bonnes pratiques pour le jour du départ termineront cette collaboration : un pot de départ financé par le CoDir, présent ou représenté ce jour-là. Vous pouvez également lui offrir un cadeau à cette occasion.

Le départ d’un salarié se soigne autant que son arrivée. Son départ ne représente pas un manque de loyauté de sa part mais une nouvelle opportunité. Aussi, il est particulièrement important de voir votre salarié sortant comme un nouvel ambassadeur. Qui sait, peut-être un jour il reviendra dans votre entreprise.