Quel est l’intérêt de confier une mission de Recrutement – Chasse à un Conseil en Recrutement certifié ISO 9001 ?

La norme ISO 9001 en recrutement

ISO 90001 pour le recrutement certifie que le cabinet choisi est en mesure de livrer systématiquement un service de qualité conforme à la réglementation en vigueur.

L’amélioration continue d’un point de vue client est un moyen de définir des objectifs concrets à tous les niveaux pour répondre à des attentes élevées.

1. Une bonne orientation client passe par des objectifs qui sont en phase avec besoins et attentes.
2. Le système de management vise l’amélioration continue des performances de l’entreprise.

Ces deux conditions sont indispensables à l’obtention d’une certification ISO 9001.

• Un service qualité dédié : Le responsable qualité doit contrôler, évaluer la qualité des processus de l’entreprise. Il est garant de la conformité règlementaire de l’activité de l’entreprise et de la pertinence de ses processus.
• Normes réglementaires et le contrôle qualité =  Gage de sécurité

Quelles implications ?

• Conduire des audits internes et réaliser des enquêtes sur la satisfaction clients et candidats.  Une note de satisfaction globale est soumise à un contrôle annuel.
• Assurer le reporting des indicateurs et mesurer les écarts avec les prévisions afin d’améliorer de manière certaine la productivité.
• Analyser les retours clients/candidats/auditeurs afin d’améliorer l’organisation
• Confidentialité des échanges tripartite entre le chargé de recherche, le candidat et le client. La sécurité des informations est primordiale pour le cabinet de recrutement qui s’ engage à fournir un service conforme aux exigences des clients ainsi qu’aux exigences légales et réglementaires.
• Le résultat final : tous les  services sont contrôlés par rapport aux normes réglementaires. Le  respect des objectifs fixés avec le client est impératif.