Les Réseaux Sociaux d’Entreprise
Une nouvelle culture du management qui améliore la relation entre les équipes et les SI
Une « entreprise 2.0 » implique des changements organisationnels et opérationnels majeurs. Elle encourage l’intelligence collective.
Ainsi, les collaborateurs ne sont plus de simples consommateurs d’informations, mais deviennent également des contributeurs. Les Réseaux Sociaux d’Entreprise sont la solution interactive au manque de communication souvent fréquent au sein des sociétés, au sein des équipes. Cette nouvelle culture de proximité soutient l’innovation et le bon fonctionnement des systèmes d’informations, moteurs d’amélioration interne et externe.
Le réseau social d’entreprise, l’intranet « nouvelle génération »
Ce réseau informatique aujourd’hui archaïque mettait à disposition les infos et dossiers sur serveur. Au mieux les collaborateurs bénéficiaient dune messagerie interne. Aujourd’hui avec la RSE, une harmonie se crée au sein des équipes de travail. On voit apparaître (ou réapparaître) une véritable communauté de collaborateurs.
L’intranet d’entreprise, l’avènement du partage de l’information ?
Cohésion, médiation et participation sont les quatre piliers d’un réseau social d’entreprise. Par exemple, lors d’un recrutement il est possible de communiquer l’information en interne pour toucher le plus de personnes possible et ainsi utiliser les réseaux des employés pour communiquer sur le recrutement hors de l’entreprise. Les avantages de cette technique de recrutement sont nombreux :
- Le coût est moindre pour l’entreprise qui n’utilise pas les canaux traditionnels de diffusion.
- Si le candidat est recruté en interne, celui-ci dispose déjà de la culture d’entreprise, mais aussi de la connaissance des produits / services qui y sont proposés
Le partage est une création de valeur. Plus l’information circule, plus l’entreprise est en dynamique créative pour se démarquer de la concurrence, ce pour la plus grande satisfaction des clients.
L’intranet d’entreprise permet également de faciliter l’onboarding et la fidélisation des talents, en particulier dans les grosses structures avec beaucoup de collaborateurs.
Source : Les Echos 13 Oct 2013
Le JDN 30 Jan 2013
L’observatoire 9 Nov 2013
