Le cross-selling dans l’hôtellerie

Quand la mode s’invite à l’hôtel : le cross-selling fait des heureux

Et si l’expérience d’un séjour à l’hôtel devenait aussi un moment de découverte de marques de mode ? Le cross-selling entre ces deux univers fait de plus en plus d’adeptes. Un partenariat bien pensé permet aux hôtels de se différencier, d’enrichir l’imaginaire de leur marque, tandis que les créateurs accèdent à une clientèle internationale, à fort pouvoir d’achat, et en quête d’expériences uniques. 

Récemment, l’hôtel La Fantaisie a missionné Lisa Gachet, la fondatrice de Make my Lemonade, pour assurer la direction artistique de leur « Noël fantastique ». Inspirée par le décor éclectique de l’hôtel, elle a créé un univers coloré et joyeux. « Comme un nœud qui se forme entre deux énergies créatrices », cette carte blanche laissée à la designer s’est très vite colorée… 

La collaboration entre Tartine et Chocolat et l’Abbaye des Vaux-de-Cernay (Paris Society), fruit d’un héritage commun, a également donné lieu à une collection capsule inspirée par la Toile de Jouy et un moment féérique pour les enfants.  

Bien plus qu’un partenariat : une expérience émotionnelle 

Ce type de collaboration va au-delà de la simple exposition : il crée une interaction émotionnelle entre le client, le produit et le lieu, fondé sur le raffinement et l’authenticité. 

Le résultat ? Une double fidélisation.  

Les clients repartent avec un souvenir tangible et une expérience mémorable. Et les marques, comme les hôtels, renouvellent leurs codes et renforcent leur image lifestyle.